ДОГОВОР ОФЕРТЫ НА ПРОХОЖДЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ
г. Москва 30.03.2022 г.
1.Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Каменец Анна Владимировна
(далее - «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях для физического и юридического лица (далее – «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.2.1. Заказчик-физическое лицо заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
а) достиг возраста 18 лет;
б) не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
в) не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
Заказчик вправе потребовать предоставить доказательства соблюдения указанных выше обстоятельств.
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт полной или частичной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему Договору.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.
Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере и технических средств, необходимых для получения Услуг.
1.6.В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.6.1. «Оферта» — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.6.2. «Онлайн-курс» - курс, состоящий из набора видео-лекций и методических материалов и заданий, организуемый Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящий в записи, с использованием специально предназначенного для этой цели загружаемого приложения, установленного на компьютере Заказчика или через веб-приложение.
1.6.3. «Программное обеспечение» (далее «ПО») - система дистанционного обучения с библиотекой Онлайн-курсов, принадлежащих Исполнителю.
1.6.4. «Вебинар/Семинар/Вебинар-шоу» - это запись видео-презентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя и трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.
Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам проведения вебинаров осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
1.6.5. «Пакет или Пакет Услуг» - совокупность определенного набора обучающих материалов и мероприятий в виде вебинаров, обучающих сессий, тематических дискуссий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, рабочих тетрадей, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.
1.6.6. «Платное сообщество (сообщество с платным доступом, мембершип)» - виртуальная площадка в сети Интернет для объединения группы людей по определенной области деятельности или интересам с предоставлением доступа к обучающим материалам (видео-урокам, статьям, форумам для общения и обмена опытом), размещаемым на ней, и к услугам Исполнителя по предоплате за соответствующий месяц.
1.6.7. «Личный кабинет» - совокупность защищенных страниц на сайте Исполнителя, создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, предоставленных Исполнителем Заказчику после завершения регистрации.
1.6.8. «Сайт» - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам:
https://www.chuprovatanya.ru/ https://tanya-chuprova.ru/ http://ya-samaya-krasivaya.ru/ http://vbrenda.ru/ https://vizbrenda.ru/ https://chuprova-tanya.ru/ http://antelopegold.ru/
1.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2. Предмет Договора Оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику обучающих услуг путем проведения тематических семинаров, Онлайн-курсов и мастер-классов очно или онлайн в зависимости от выбора Пакета услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, предоставления обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – "Услуги", "Услуга").
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги и в Приложении № 1. В случае отсутствия подобной информации на сайте продажи, Заказчик вправе обратится в Службу поддержки.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.5. Данные Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
2.6. Информация и иные материалы, в том числе на электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
2.7. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи такой услуги. При этом на сайте продажи устанавливается срок собственно оказания услуг по программе обучения и сроки предоставления доступа к обучающим материалам.
В случае отсутствия подобной информации на сайте продажи, Заказчик вправе обратится в Службу поддержки.
3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения доступа к обучающим материалам Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления в Службу поддержки.
3.3. Доступ к содержанию обучающих продуктов Исполнителя заканчивается по завершении программы обучения для Заказчика при условии соблюдения данного Договора. В случае нарушений договора оферты доступ может быть прекращен без возврата денежных средств.
4. Общие условия оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором, если иное не установлено на Сайте продажи.
4.2. Для оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсу с предоставлением доступа к обучающим материалам и урокам по программе курса, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика, если иное не предусмотрено в описании онлайн-курса на сайте продажи.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Для получения обучающих материалов Заказчику необходимо выполнить одно из следующих действий согласно приобретенному Пакету услуг:
а) зарегистрироваться в закрытом разделе сайта Исполнителя, к которому были предоставлены пароли доступа для получения обучающих услуг,
б) активировать доступ к иному ПО, используемому при оказании обучающих услуг без использования закрытого раздела сайта Исполнителя.
4.2.1. Исполнением обязательства по проведению онлайн-курса считается факт предоставления соответствующих уроков и иных обучающих мероприятий по программе курса в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.
4.2.2. В случае неполучения Заказчиком информации, указанной в п. 4.2.1. настоящего Договора, Заказчик направляет в Службу поддержки соответствующий запрос и в случае необходимости предоставляет документ об оплате.
4.3. Доступ к обучающим материалам открывается Исполнителем поэтапно или в соответствии с графиком, установленном на Сайте продажи. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и предоставляется к ознакомлению Заказчику одним из следующих способов:
а) в виде графика обучения, размещенном на Сайте продажи,
б) в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта,
в) в виде информационного письма (писем), направленном на электронный адрес Заказчика, указанный последним при оплате,
г) в соответствии с правилами выполнения Заказчиком домашних заданий согласно выбранному Пакету Услуг.
4.3.1. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
4.3.2. Для отдельных обучающих услуг проверка домашнего задания осуществляется с использованием ПО в соответствии с алгоритмами и критериями, определенными и Исполнителем при разработке такого ПО.
4.4. Для оказания услуг по проведению групповых онлайн-сессий (вебинаров) информация о времени и месте проведения такой сессии (-ий) предоставляется одним из следующих способов:
а) на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу),
б) с помощью специального ПО, используемого при оказании обучающих услуг
в) иным способом, установленном на Сайте.
4.4.1. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в п. 4.4. Договора, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленными на сайте продажи такой Услуги.
4.4.2. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых онлайн-сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения сессий.
По условиям приобретенного Пакета услуг пропущенная Заказчиком онлайн-сессия может быть предоставлена в виде записи такой сессии.
4.5. Для оказания услуг в виде предоставления обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
По условиям соответствующих Пакетов услуг, указанным на Сайте продажи, предоставление обучающих материалов осуществляется в установленный Исполнителем график.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены, или специальное ПО, используемое Исполнителем при оказании услуг.
4.6. Доступ к материалам и услугам в рамках Платного сообщества в соответствии с условиями приобретенного пакета предоставляется Исполнителем 8 (восьмого) числа оплаченного месяца. Доступ к материалам Платного сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра обучающих материалов в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам и проведение всех обучающих мероприятий согласно графику обучения за приобретенный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик или участвовал ли Заказчик в указанных мероприятиях или нет.
4.7. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях ("онлайн - чат"), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса, ссылок доступа для участия в таком закрытом сообществе предоставляются Исполнителем в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления оплаты от Заказчика и предоставления Заказчиком своих данных (имени пользователи) в социальной сети.
Доступ к материалам закрытого сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра (скачивания) обучающих материалов в личном кабинете Заказчика на Сайте.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри закрытого раздела сайта, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
4.8. По итогам обучающей программы в подтверждение прохождения соответствующего онлайн-курса (мастер-класса) Исполнитель предоставляет Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа на email-адрес Заказчика, указанный при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в личном кабинете Заказчика с учетом следующих критериев:
- предоставление сертификата предусмотрено условиями оказания соответствующего пакета Услуг;
- Заказчик успешно и своевременно выполнил все домашние задания по программе тренинга;
- Предоставляемый Исполнителем сертификат подтверждает факт обучения по условиям соответствующего приобретенного пакета Услуг.
4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
4.9. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя либо в специальном ПО, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной Услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Исполнителем, либо активировать доступ к соответствующему ПО, ссылки на которое предоставлены Исполнителем.
В случае, если Заказчик не обеспечил активацию доступа по предоставляемым надлежащим образом Исполнителем паролям/ссылкам, услуги считаются оказанными по истечению срока, указанного для соответствующего пакета услуг либо оказанными в объеме, пропорциональном времени, истекшему с момента получения паролей доступов от Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость обучающих услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
5.3. Оплата доступа к обучающим материалам в формате Платного сообщества с ограниченным доступом осуществляется в виде предоплаты за соответствующий месяц либо несколько месяцев по выбору Заказчика. В случае непоступления оплаты за следующий месяц, Договор считается исполненным в объеме Услуг за оплаченный период.
5.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
5.5. Заказчик может оплатить стоимость выбранного им Пакета Услуг в кредит, предоставляемый Заказчику банком-партнером Исполнителя посредством заключения договора с указанным банком.
5.5.1. Для оплаты Услуг с участием кредитной организации Исполнитель передает заявку Заказчика кредитной организации. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных кредитной организацией, предоставляющей кредит.
5.5.2. Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору.
5.5.3. Заключение соглашения между Заказчиком и кредитной организацией для кредитования оплаты по настоящему Договору признается исполнением обязательства по оплате услуги по настоящему Договору.
5.5.4. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления Заказчику кредита, а также за отказ кредитной организацией в предоставлении Заказчику кредита
5.6. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя задатка, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.
5.7. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
5.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.9. Получение Услуг по настоящему Договору может предполагать несение дополнительных расходов, необходимых для усвоения информации по обучающей программе, в том числе расходы на фото-, видеосъемку, рекламные расходы и приобретение услуг третьих лиц.
6. Условия перехода в другую группу (поток) обучения
6.1. Переход на другой поток обучения или возобновление обучения в другой группе возможно на всех пакетах Услуг при условии соблюдения положений настоящего раздела Договора.
6.2. В течение всего срока обучения у Исполнителя есть право единоразово перейти на другой поток обучения по соответствующему пакету Услуг при наличии документально подтвержденных уважительных причин с разрешения Исполнителя.
6.2.1. В настоящем Договоре под уважительными причинами понимаются:
- отпуск по с беременности и родам;
- смерть близких родственников (супруг, супруга, родители, дети, усыновители, усыновленные, родные братья и родные сестры, дедушка, бабушка, внуки);
- тяжелая болезнь Заказчика или его беспомощное состояние.
6.2.2. При отсутствии уважительных причин или при повторном обращении Заказчика о переходе на другой поток обучения Исполнитель может предоставить доступ Заказчику к другому потоку обучения при условии внесения дополнительной оплаты Заказчиком за такой переход (платный переход на другой поток обучения) в размере, установленном Исполнителем.
6.3. С условиями платного перехода на другой поток обучения Заказчик может ознакомиться путем обращения к Исполнителю по адресу
vosvratkamenets@mail.ru.
7. Возврат оплаты по договору
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 7.2.) до того момента, пока услуга не была оказана полностью.
7.2. В отношении услуг, оказанных в виде предоставления доступа к обучающим материалам единовременно, правило о возврате, указанное в п. 7.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку исполнение обязательств перед Заказчиком осуществляется в момент предоставления доступа к Услуге.
7.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля),
- стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров,
- стоимость дополнительных (бонусных) материалов без учета скидок, действовавших на момент продажи услуги,
- стоимость услуг по проверке домашних заданий по обучающим материалам,
- стоимость услуги обратной связи,
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, стоимость собственного ПО, разработанного и используемого в процессе обучения,
- налоговые платежи, комиссии банковских организаций, соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств от Заказчика, вознаграждения третьих лиц по оплате заказа (оплата услуг кредитных брокеров и выплаты по партнерской программе).
Стоимость соответствующих услуг, оказанных Заказчику, определяется по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительным материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на Вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя mp.nas@mail.ru
7.5. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя mp.nas@mail.ru. К заявлению Заказчик прилагает копию страницы паспорта с фотографией, а также копию квитанции об оплате Услуг Исполнителя.
7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
• Полное ФИО Заказчика;
• Дата и номер счета, по которому была произведена оплата;
• Сумма и валюта оплаты;
• Наименование Услуги, за которую требуется возврат;
• Конкретная причина возврата;
• Реквизиты рублевого счета Заказчика, на который следует вернуть денежные средства (ФИО получателя, наименование и город банка получателя, БИК банка получателя, корр. счет банка получателя, расчетный счет получателя);
• ИНН Заказчика;
• Дата заявления;
• Подпись Заказчика.
7.7. В случае отсутствия в заявлении Заказчика какой-либо информации, указанной в п. 7.6. настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств Заказчику.
7.8. Денежные средства возвращаются лицу, непосредственно осуществившему оплату Услуги. Возврат денежных средств на расчетный счет третьего лица не осуществляется.
7.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 7 (семи) календарных дней после принятия решения о возврате.
7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего Договора.